咸阳的姜女士在延安大学咸阳医院医疗美容科割了双眼皮，但时间已过去一年半，她的双眼皮时常还有肿胀的现象。姜女士认为，这并没有达到变美的效果，而且自己术后患上了数种眼科疾病。6日，延安大学咸阳医院办公室主任李鹏表示，医院实施的手术没有问题，姜女士眼睛出现的问题和手术没有直接关联，医院将和姜女士积极协商，协商不成，建议姜女士向咸阳市医调委和咸阳市卫健委反映。
小里帮忙|为了变美，去延安大学咸阳医院做双眼皮手术一年半还肿胀
患者：时间已过一年半，双眼皮还像新割的
6月6日，在延安大学咸阳医院，姜女士向华商报二三里反映称，2020年10月30日，她在该院医疗美容科割了双眼皮。“我以前是单眼皮，想让自己变美，在熟人推荐下，选择了延安大学咸阳医院，术前跟医生也了解过，他们说割双眼皮是个很简单的手术，没有什么风险。实施手术的是一个姓王的男医生，费用花了6000多元。”姜女士称，术后两三天，她双眼肿胀，一直流眼泪，咨询医疗美容科工作人员，对方说是术后正常现象，让她耐心等待，一般三个月到半年时间，双眼皮就会消肿，恢复正常。
“手术后三四个月，我眼睛存在畏光和迎风流泪的现象，当时医疗美容科工作人员还是说我需要适应，恢复一段时间就会好。等到术后9、10个月，按说这时双眼皮应该消肿了，但我的双眼皮恢复的并不好，一旦休息不好或者晚上喝水，第二天眼皮就会肿胀，身边的人都说过了这么长时间，我的双眼皮还是跟新割的一样，很不美观。随后，我去医院咨询了当时实施手术的王医生，他说我的眼皮不消肿，是我个人体质的原因，我让通过热敷来缓解症状。”姜女士说。
姜女士称，今年2月，由于感觉眼皮肿胀没有好转，加上眼睛不适，她去其他医院的眼科进行了检查，得知自己目前患有结膜炎、干眼症、腺管数量缺失等多种问题。“虽然眼科医生不能确认眼睛的这些问题是割双眼皮导致的，但在割双眼皮之前，我眼睛不存在这些问题，不然术前检查应该能发现。”姜女士称，此后，她就眼睛的问题多次和延安大学咸阳医院医疗美容科的多位大夫进行了沟通，“他们说干眼症、结膜炎等问题和割双眼皮没有关系，眼皮不消肿是我个人体质的原因。对于问题如何处理，医疗美容科的黄主任之前说可以给我进行修复，或者让我提如何赔偿，后来又让我找医院的医患纠纷办。6月6日下午，医患纠纷办的工作人员称，医院没有责任。”姜女士说，对于面临的问题，她近期也向多个部门进行了反映，但目前还没有回音。
医生：眼皮不消肿与个人体质有关
6月6日下午，姜女士提供的延安大学咸阳医院门诊病历显示，“2020年10月30日，求美者自诉自幼双侧单睑，自觉影响面部美观，要求治疗。初步诊断为：单睑、内眦赘皮、上睑下垂。诊疗计划为：手术治疗。”
延安大学咸阳医院手术记录显示，对姜女士实施的手术为：1.重睑成形术；2.上睑肌力矫正术；3.内眦赘皮矫正术。
手术同意书上称，“双重睑成形术，俗称双眼皮手术，是目前最流行的美容手术。手术不仅可以创造出线条流畅的双眼皮，而且手术后眼睛变大，睫毛上翘，使眼睛比原先更加有神……手术有可能发生出血、感染、疤痕增生、双眼皮部分或全部变窄或消失、双眼皮两侧不对称等并发症，如果发生上述情况，受术者表示理解，术者或上级医生将采取措施进行处理或待手术反应消除后进行手术修整，医院只收取一定的材料费，手术费可减免。”
姜女士提供的其他医院今年2月的病历显示，姜女士被诊断为患有结膜炎、干眼症、视疲劳、腺管数量部分缺失、腺管长度部分萎缩等问题。
6月6日下午，记者观察姜女士面部看到，当天双眼皮肿胀不是很明显，但能看出确实割过双眼皮。姜女士提供的近期自己拍摄的数张照片，能看到双眼皮肿胀比较明显。姜女士称，眼皮肿胀是时而发生的，如果休息不好或者喝水比较多时，就比较明显。
姜女士还提供了今年2月、3月和医疗美容科黄主任的部分对话录音，录音中，黄主任表示，姜女士双眼皮手术的形态、弧度等都没有问题，术后眼皮肿胀跟个人体质有一定关系；干眼症等问题与手术没有直接关系；迎风流泪，与术后姜女士眼睛变大，受光面积增大有关，需要逐渐适应；一年多时间眼皮消肿不明显，可以安排进行二次修复。此外，黄主任还向姜女士表示，可以提出金钱赔偿的诉求，由医院来评估是否能协商处理。
对此，姜女士表示，对眼皮二次修复后需要更长的恢复时间，自己已经失去了对延安大学咸阳医院的信任，拒绝了此项提议。自己目前的诉求是，要么医院给予自己3万元的经济补偿、要么医院带她去其他医院对眼部问题进行治疗处理。
医院：手术没有任何问题
对于姜女士反映的问题，6月6日下午，延安大学咸阳医院办公室主任李鹏向相关人员了解情况后回复称，医院认为，对姜女士实施的手术没有任何问题，姜女士眼部目前出现的问题，与手术没有直接关联。医院会积极处理姜女士的问题，如果双方协商不成，建议姜女士向咸阳市医调委或咸阳市卫健委继续反映。
6日下午，咸阳市医调委相关负责人表示，姜女士近期向医调委反映过相关问题，医调委了解情况后认为，手术没有对姜女士形成实质性的伤害，不属于医疗纠纷。“当时姜女士未提出明确的诉求，如果现在有了诉求，建议姜女士再来一次医调委，我们可以对医患双方进行调解。”该负责人说。
华商报记者 杨宁 编辑 武文文