商学院关注：企业领导要学会放下架子
商学院关注：企业领导要学会放下架子 MBAChina 前不久，笔者在一家大型现代化企业采访时发现，一位资深老员工为了帮大学毕业的儿子解决就业问题，出于无奈之举去公司办公大楼登门找领导。而总经理非但不热情接待，反而板着脸漫不经心地说：“子女就业问题去找公司人力资源部就行了，这么一点儿小事用得着来找我吗?若是全公司上万号人遇事都像你这样来找公司领导，我哪还有精力去抓公司的大事?”这位曾经为公司立下汗马功劳的老员工，听了经理这番话十分懊丧，二话没说便耷拉着脑袋走出办公大楼。
笔者以为，这位总经理的话也不能说没有道理。但是，作为企业主要领导，一个员工的子女就业问题虽是一件小事，这里面却深含一个如何看待“员工小事”与“企业大事”的辩证关系问题，这不得不引起各级领导的高度重视。
搞好企业的生产经营活动，这无疑是领导应该抓好的大事。但是，要做好这件大事，并不意味着对关系员工切身利益的“小事”就可以漠不关心。如果不关心员工的柴米油盐问题，置员工的合理要求于不顾，那么当领导的就难以调动广大员工的生产积极性和创造性，更难以群策群力共同完成所谓的大事。如果企业领导注重关心员工的疾苦，真心实意地为员工解决实际困难，消除后顾之忧，那么员工就会自觉情愿地把企业当成自己的家，竭尽全力去完成与企业生产经营有关的每一件事情。
当然，企业领导对员工的每件小事并非都要亲自去抓管，但可以要求有关部门解决员工的实际困难。尤其对那些找上门的员工，应该热情接待，耐心解释，而不是借口抓“大事”将找上门来的员工的“小事”拒之门外。这样会伤害员工的心，进而挫伤员工的生产积极性和创造性。如果长此以往，领导说话办事就会失去号召力和凝聚力，企业的生产经营就难以顺利推进，甚至难以维系生存。
依笔者之见，企业领导应当减少一些无谓的应酬与文山会海，热情接待上门员工，更应该深入基层与员工们促膝谈心。这样可以密切干群鱼水关系，直接倾听来自基层的呼声和建议，还可以知道员工在干什么想什么，这样对推动和助力企业的经营发展，是大有裨益的。