乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者贾梦妍)进一扇门,就能咨询法律、税务、社保等方方面面的问题,遇到纠纷还有调解员随时调解。在米东区永祥街街道,一处占地140余平方米的闲置房屋被改造成“矛盾纠纷调解站”和“法律税务咨询站”(以下简称“两站”),商户走出店门,进一扇门,就能咨询办理相关事项。
这是永祥街街道服务新华凌市场1万余商户的新举措。
5月20日,在米东区永祥街街道新落成的“法律税务咨询站”,面向市场商户开展咨询办理相关事项。记者陈岩摄
5月20日,在新华凌市场里经营着一家五金店的包玉梅走进“法律税务咨询站”,在税务咨询窗口,向税务专业人员景亚,咨询起个体户报税等相关问题。
“因为刚开店不久,我对相关政策和具体操作都不是很清楚,街道和社区在这搭建了这么好的平台,我觉得太方便了。”包玉梅说。
5月20日,在米东区永祥街街道新落成的“法律税务咨询站”,面向市场商户开展咨询办理相关事项。记者陈岩摄
景亚所在的新疆鑫税通慧财务管理有限公司是该街道的“红色合伙人”,“两站”搭建之初,他们就全力配合支持,并每天安排相关工作人员在窗口“接诊”,为商户答疑解难。
该公司法人王锋涛说:“我们利用自身财税和法律相关业务专长,通过和街道、社区合作,根据商户需求,全公司30人每天轮流在站内接待,同时开展政策普及宣传行动,尽己所能服务有需求的商户。”
赵帅经营着一家广告公司,给吐鲁番一顾客做广告宣传册,对方只交了定金,现在对方找种种原因不收货,两人产生了纠纷。这让对法律知识比较欠缺的赵帅犯了难。
“街道有咨询站,你去那问问。”永祥街街道华强社区党总支副书记钟爽向赵帅推荐道,此前,为搭建“两站”,社区提前走访入户,了解商户需求,把“最需要的”最快落地。
当天上午,抱着试一试的心态,赵帅走进“两站”,向专业律师咨询了诉诸法律的具体事宜。
“有了‘两站’,商户遇到问题在门口就能得到解决。”赵帅说,经过咨询,他对后期如何讨要款项有了清晰的思路。
5月20日,在米东区永祥街街道新落成的“法律税务咨询站”,面向市场商户开展咨询办理相关事项。记者陈岩摄
一旁,顾客冯丽娜有些气冲冲地来到“两站”,因在新华凌南区板材区一家店里定做卫生间门套和门,量尺寸时顾客要求定做单包门,做好后送到家里,并表示需要安装双包门,老板要求补200元,冯丽娜不愿意,双方因此产生纠纷。
永祥街街道司法所所长杜坤见状,立即将两人带进站内的会议室,安排两人对桌坐下后,为他们倒了一杯热茶。
“咱们把事情经过讲清楚,存在的矛盾点,我们给你们梳理一下,尽可能妥善地解决这个问题。”杜坤说着,耐心记录。
经过40分钟的调解,冯丽娜同意补差价200元,补款后老板张宁将制作的双包门送至顾客家中,双方达成一致。
5月20日,在米东区永祥街街道新落成的“法律税务咨询站”,面向市场商户开展咨询办理相关事项。记者陈岩摄
为更好地调解矛盾,将问题及时解决,街道成立了6个人民调解委员会,30名专职调解员联合基层活跃着的200余名调解志愿者,让矛盾纠纷不出社区。
永祥街街道副主任白宗英说,后期,街道还会根据商户实际情况扩展服务窗口,提供更加便捷、人性化的专项服务,扩点扩面,让街道长效服务体系更完善。