2024年天津市居民室内供暖设施及外窗更新活动政策问答Q&A
Q1.这次补贴活动的起止时间如何？
A：2024年天津市居民室内供暖设施及外窗更新活动补贴期限自2024年9月11日至2024年12月31日。补贴资金分区总量控制，资金使用完毕提前结束。
Q2.这次活动的补贴对象都有哪些？
A：本次补贴活动的补贴对象为天津市域范围因暖气片、外窗问题导致供热效果欠佳的居民住宅，重点为20年以上的老旧小区。
Q3.这次活动的补贴范围是什么？
A：活动的补贴范围是暖气片和外窗。暖气片是将锈蚀严重的铸铁散热器更换为钢制散热器，包括散热器以及与之配对使用的温控阀和球阀。外窗是将原铁质、木质、塑钢窗等保温性能低的外窗更新为断桥铝中空玻璃外窗。
Q4.这次活动的补贴标准如何？
A：居民室内供暖设施按照更新费用的50%予以补贴，每户上限2000元。外窗更新实行定额补贴，每个居室补贴350元，厅补贴350元（限补贴1个厅），每户上限2000元。
Q5.参加活动的方式是什么？
A：有更新意愿居民可联系属地供热站登记，确定更新产品的规格和数量。产品定制完成后，居民与厂家、供热单位约定入户安装的时间，厂家按照约定时间送货上门安装，安装完成后共同确认。
Q6.如果厂家有促销活动，居民使用优惠时核减次序是怎样的？
A：活动期间，厂家可叠加开展促销让利活动。居民先享受厂家提供的折扣优惠，然后按照实际成交价格享受政府的消费立减补贴。
在这里要说明的是，金融机构在支付环节给予居民的优惠补贴以及居民在以旧换新中交售旧电器的折价金额是不核减成交价格的，不影响消费者享受补贴的核算基数。
Q7.拆除下来的旧暖气片、外窗如何处置？
A：拆除下来的旧供暖设施及外窗由居民自行处置。
Q8.从哪里了解参加活动的厂家信息？
A：参与活动的厂家信息会在市、区两级城市管理委官方网站或微信公众号上发布。活动期间，各区城市管理委结合实际情况，对参与活动的厂家范围进行动态调整。
Q9.补贴商品退货后还能享受补贴资格吗？
居民在付款后与厂家协商达成一致退货的，厂家应按照居民享受消费立减补贴后的实付金额以“原路返回”的方式进行退款。退货后仍在活动期间的，依然享受该品类补贴资格。